О нас

О компании

Условия доставки:

· Скидки по бонусным картам на заказы с доставкой не распространяются
· Оплатить заказ Вы можете наличными или по карте при получении. Не забудьте указать способ оплаты
· При заказе до 990 руб. - стоимость доставки составляет 150 рублей
· При заказе от 990 руб. - доставка бесплатная
· Режим работы доставки с 11:00 до 23:00
· Доставка действует только в зоне доставки (подробности на fregatfamily.ru)

Реквизиты организации

ООО «Рыбная торговля»
ИНН 1001313287 КПП 100101001 
ОГРН 1161001059240

Оформление заказа Товаров
-Заказ Покупателя может быть оформлен по Телефону и/или посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте.
-Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.
-В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по Телефону для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.
-Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца на момент оформления заказа Товаров у Продавца.
-Покупатель не имеет право изменить состав заказа.
-При оформлении заказа по Телефону Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Пользователем, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей офертой, и оценки качества оказанных услуг, без получения от Пользователя согласия на совершение указанных действий.
-При оформлении заказа посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте Покупатель создает учетную запись в соответствии с Пользовательским соглашением, указанным на Сайте.
-Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 30 минут после получения заказа Товаров от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ Товаров. в случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
-Продавец вправе временно приостановить прием заказов Товаров в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказ Товаров, или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров.

Доставка Товаров
-Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем, при оформлении заказа или выборкой Товаров Покупателем (самовывозом).
-Доставка Товаров в пределах зоны доставки осуществляется в соответствии с режимом работы Продавца, указанным на Сайте.
-Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется.
-Срок доставки заказа Товаров – 80 минут с момента принятия заказа Товаров. В случае нарушения установленных сроков доставки Товаров, в силу обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с Разделом 9 настоящей оферты Продавец не считается просрочившим доставку. В случае поступления большого количества заказов, а также сложной дорожной обстановки или плохих погодных условий время доставки может быть увеличено до 90 минут.
-Доставка осуществляется при условии заказа Товаров на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте.
-Продавец вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом в том случае, если Курьерская служба по прибытии к фактическому адресу доставки Покупателя, не может осуществить фактическую передачу доставленных Товаров по вине Покупателя (Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьерской службе).

Оплата Товаров
-Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
-Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:
-Оплата осуществляется по факту получения Товаров наличными денежными средствами, оплата наличными денежными средствами ограничена максимальной суммой. Максимальная сумма заказа, при которой возможна оплата наличными денежными средствами, определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте. Заказ превышающий размер максимальной суммы, оплачивается в соответствии с п.7.2.2. публичной оферты, размещенной на сайте;
-Безналичным расчетом банковской картой на Сайте. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" № 266-П от 24.12.2004 года операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;
-Безналичным расчетом банковской картой по факту получения Товаров, при условии оснащения Курьерской службы мобильными POS-терминалами (о наличии возможности произвести оплату Товаров данным способом следует уточнять у Продавца).

Выдача либо направление Покупателю кассового чека:
-На бумажном носителе, в случае совершения заказа Товаров через Телефон и оплаты в порядке, предусмотренном пунктом 7.2.1 публичной оферты, размещенной на сайте, пунктом 7.2.3 публичной оферты, размещенной на сайте, если Покупатель в момент совершения заказа не сообщил Продавцу о желании получить кассовый чек в электронном виде и не выполнил условия, предусмотренные пунктом 7.4.2 публичной оферты, размещенной на сайте.
-В электронном виде на электронную почту Покупателя, в случае совершения заказа Товаров через Сайт и оплаты Товаров в порядке, предусмотренном пунктом 7.2.2 публичной оферты, размещенной на сайте, если Покупатель выполнил условия пункта 7.4.1. публичной оферты, размещенной на сайте.
-В электронном виде технически доступным для Продавца способом, в случае совершения заказа Товаров через Сайт и оплаты Товаров в порядке, предусмотренном пунктом 7.2.2 публичной оферты, размещенной на сайте, если Покупатель не выполнил условия пункта 7.4.1. публичной оферты, размещенной на сайте.

Возврат и обмен Товаров
-Возврат Товара надлежащего качества не допускается.
-Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
-При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров в течение 10 (Десяти) минут после получения Товаров. Внешний вид Товаров может отличаться от их рекламного изображения.
-В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному (отсутствие заявленных ингредиентов в Товаре), Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в течение 5 (Пяти) минут после получения Товаров.
-В случае невыполнения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, предусмотренных пунктом 8.3, пунктом 8.4 настоящей оферты, претензии не принимаются.